11月6日，中国平安在深圳举办了2023年投资者开放日活动。平安集团总经理兼联席首席执行官谢永林、集团个人综合金融管理委员会副主任兼秘书长蔡新发首次向投资人和媒体全面公开其综合金融发展历程和未来发展目标，并首次披露了多个关键数据。

　　开放日现场，平安集团副总经理付欣、董事会秘书兼品牌总监盛瑞生、集团首席资本市场官James Garner也共同回答了投资者关心的问题。
　　上市以来累计分红总额超3000亿元
　　从全球范围来看，综合金融是国际金融业模式的重要选项，但因牌照、文化、风险等相关的一系列问题，以及科技能力、经营管控等挑战，其复杂度极高、难度巨大，鲜见国际成功的综合金融案例。
　　“三十多年来，综合金融始终贯穿平安的发展历程，是平安实现未来愿景的最重要的核心战略之一。”平安集团总经理兼联席首席执行官谢永林表示，尽管挑战极大，但平安从国家、客户、股东的需求出发，坚定选择了综合金融的高质量发展模式。
　　谢永林认为，通过“一个客户、一个账户、多种产品、一站式服务”的解决方案，可以为2.3亿客户实现客户价值最大化。此外，平安持续回馈股东， 保持稳定、可持续的利润分配政策，连续11年提高分红绝对水平，为股东创造了超越市场的投资回报。
　　记者了解到，10月25日，中国平安派发了2023年中期股息，每股派发现金0.93元，同比增长1.1%，合计派发中期股息约168.4亿元。这也是A股保险板块唯一一家派发中期股息的保险公司。自上市以来，中国平安累计分红总额超3000亿元。其中，自2012年以来，中国平安累计分红24次，分红总额高达2823.7亿元。
　　30年来净利润复合增速达27%
　　对于综合金融模式对平安集团高质量发展的助力作用，平安的多位高管以多组数据进行了阐述。
　　据介绍，30年来，平安在综合金融模式下，实现净利润增速远超市场，复合增速达27%，同期的市场行业指标中，最高也仅为21%。近三年，平安的ROE始终保持17%以上，领先同期上市保险企业和上市银行的ROE表现。
　　自2015年以来，综合金融推动客户经营指标“三数”的大幅提升，即平安客户数、客均合同数、客均利润数均有不同程度的增长。截至2022年末，客户数达2.27亿人，是2015年的2.1倍；客均合同2.97个，是2015年的1.5倍；客均利润585元，是2015年的2倍。经营“三数”提升直接带动总体个人业务营运利润高质量增长，2022年末已达1326亿元，是2015年的4.2倍。
　　不仅如此，平安高管表示，综合金融还有助于集团实现更好的经营效率。“平安银行、健康险、证券在对内获客的成本，分别仅为对外成本的73%、55%、53%。”集团个人综合金融管理委员会副主任兼秘书长蔡新发透露，从获客上看，综合金融模式下的获客链路更短、摩擦成本更低，沟通效率更高，从而使综合获客成本更低。从黏客上看，综合金融模式也可以带来更高的客户留存率。
　　寿险业务依然保持核心重要位置
　　本次开放日，平安对集团的销售服务队伍人力数据也进行了深度披露。过去三年，保险行业经历了寿险改革阵痛以及代理人清退等多项举措，平安的寿险个险渠道压缩到约36万人。但是从整个集团来看，平安综合金融销售服务队伍人数仍然超过了130万人，除了个险渠道以外，产险销售（包括兼职代理人）高达100万人，陆金所控股销售约2万人，线下网点超过7000个。
　　寿险个险渠道代理人的减少，是否也意味着未来寿险的地位将会下降呢？对此，平安高管表示，今年年中披露的平安金融模式中，13%的产险保费，38%的养老险保费以及超过60%的健康险保费，都是来自于寿险渠道的贡献。“寿险的渠道能力以及客户迁徙能力，依然在集团里保持核心重要的位置。”
　　“综合金融助力了代理人收入提升。”蔡新发透露，2023年1-9月间，其寿险代理人月均收入达10584元，其中1/4由综合金融稳定贡献；同时，代理人月均收入同比增加3085元，其中综合金融贡献了22%。
　　首提未来目标：个人客户数增长至4亿
　　随着经济发展和财富的积累，中国个人客户市场发展空间持续扩大。目前中国人均保险密度约是全球平均水平的一半（人均保费额550美元，全球平均水平为1107美元），保险深度（保费收入占GDP比重）也还有很大的增长空间。
　　基于看好中国市场的巨大潜力，中国平安在开放日上也首次公开了综合金融的未来战略目标：集团的个人营运利润在综合金融的驱动下实现双位数增长，其中个人客户数增长至4亿，客均合同数增至5个以上，客均利润增至每客户800元。而据最新披露的数据，截至今年9月末，中国平安个人客户数2.3亿客户，平均每6个中国人中就有1位平安客户。
　　不过，对于上述战略目标，平安并未给出具体时间表。平安高管坦言，高价值存量客户潜力巨大，有待深入挖掘价值，是其目前面临的难点和挑战。据介绍，2022年，平安集团内各成员公司从集团交叉迁徙新增获客2711万人次，集团内交叉销售新增合同数累计6695万单，迁徙动能强大。从寿险业务来看，集团内非寿客户1.7亿，其中待迁徙的高价值客户约2500万。
　　在强化盈利模式方面，平安重构了估值逻辑，提出以“三数”作为综合金融模式的核心估值框架，这三个关键指标直接决定了个人业务营运利润，也就是综合金融模式的盈利能力体现。谢永林表示，综合金融模式的价值在未来会越来越凸显，该模式让平安在复杂的外部环境下，拥有更强的内源性生长动力和更强的风险抵抗能力。
　　文/广州日报·新花城记者赵冬芹
（文章来源：广州日报）