上证报中国证券网讯据“上海市场监管”3月13日消息，经调查，2023年上海市消费者满意度指数为82.11分。对上海市不同性别的消费者满意度指数得分进行统计：其中，女性得分为82.25分，男性得分82.07分。不同性别消费者的满意度得分差异为0.18分。此外，消费者对上海市消费环境各项指标评分的结果显示：放心消费层面上的各项基础指标均排名靠前。这表明上海市的消费环境已经能够满足消费者的基本消费需求。如何加强营造品质消费环境、提升现有设施配置水平以满足消费者的消费需求，是未来上海市消费环境建设中应该注意的方向。消费者维权情况方面，对全部样本进行统计，调查显示，75.51%受访者曾在消费中有投诉维权经历。其中，受访者中通过向有关行政部门或消费者权益保护组织进行投诉的方式进行维权的占比最高，为50.97%；其次为向有经营者进行投诉，占比为34.63%；占比最低的渠道是向法院投诉，为5.05%。
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（文章来源：上海证券报·中国证券网）